九州阿金姐

阿吉覺得護照是掉在別府車站
或JR特急往小倉的列車🚄上
總之是無法搭乘預定班機返台
於是先從網路自行取消航班

當天星悅航空櫃檯有位陳小姐
馬上請示辦公室SOP護照遺失
阿金第一個反應是打電話
給福岡台北辦事處詢問協助
辦事處的同仁都是台灣鄉親
打電話全程都是用中文溝通無誤
掉護照可申請：臨時返國證明

必須準備的資料如下：
1、身分證或證明身分的證件
2、護照大頭照二張
3、日本警察局的紛失登記編號

當場請星悅傳真身分證給辦事處
這樣辦事處的人員馬上可以製作
接著就到機場一樓警察局備案
警察局也有幫忙詢問別府車站
但是那個時間點還沒有尋獲遺失物

辦理遺失物登記有點花時間
因為日本警察問的非常仔細
而且阿吉是掉了整個後背包🎒
光是詢問登記就花了約30分鐘
重點是遺失物內必須有明確的
可以證明是本人物品的內容物
因為又透過翻譯轉述更花時間

好不容易拿到紛失登記的編號
當時已經下午三點多了
尚缺大頭照就到博多車站補拍
福岡辦事處營業到下午6點
順利的話可以在當天拿到證明
阿吉就搭3點半的直達車到小倉
再轉乘JR到博多車站後再轉小黃

阿吉在這時間內有打電話拜託
還在別府旅遊的台灣親友代尋
在日本遺失物品幾乎可以找回的
就在阿吉抵達小倉車站約4點多
別府的親友回報有找到背包🎒了
阿吉就改變行程直接到別府領包

阿金在機場有跟阿吉交換line
希望他跟我隨時保持聯絡
當時阿吉身上只剩日幣1000
阿金擔心他沒現金就借他日幣備用
因為他已經確定今天無法回台灣
預定改搭福岡機場早班虎航返台

所以臨時要在福岡住宿一晚
正在擔心臨時找飯店住宿的問題
阿金推薦阿吉可住福岡旅路民宿
還有旅路民宿剛好剩一個床位
旅路老坂Peter也願意等候他晚到
謝謝我們台灣鄉親的互相幫忙

因為找到背包所以不去辦事處
阿金有請阿吉務必打電話去取消
並且好好謝謝台北辦事處承辦
總之遺失物品可以找回真是萬幸
這次非常謝謝星悅航空的陳小姐
全程陪伴我們阿吉在機場內作業

星悅航空還說阿吉是特殊案例
這次將全額退費回程機票費用
但是必須回台灣再辦理相關手續
覺得星悅航空真的是超級貼心

阿金有把這事件分享給坂田家親友
結果親友說日本人出國都會準備
護照影本&護照用大頭照二張
因為就是預防護照遺失的必備文件
而且備用文件要與護照分開收

這次的事件讓阿金學習很多
學習到在海外護照遺失的SOP
阿吉當下很驚慌擔憂😔
但是身邊有航空公司的協助
凡事都是可以解決的！

✅福岡的台北辦事處
https://www.roc-taiwan.org/jpfuk/index.html